退款说明

1. 当前开通方式

JoySeek 享觅云当前处于上线内测和人工开通阶段，套餐开通、生成豆充值等服务主要通过联系管理员完成。付款前请确认账号、套餐和充值数量。

2. 生成豆说明

生成豆属于平台内虚拟创作额度，可用于文字、图片、视频和工作流等 AI 创作功能，不具备现金或储值卡属性。

3. 使用后不退款

生成豆一经使用，不支持退款或兑换现金。

4. 生成失败处理

如果因系统异常导致生成豆已扣除但未产生有效结果，用户可联系管理员核查。经确认后，我们可补发相应生成豆。第三方服务产生的短暂排队或延迟不一定代表任务失败。

5. 用户自身原因

因用户误操作、输入内容不当、生成结果不符合主观预期、网络环境问题或未按页面提示操作等原因产生的消耗，原则上不支持退款。

6. 套餐退款

套餐开通后，原则上不支持无理由退款。若出现重复付款、开通错误或其他特殊情况，可联系管理员协商处理。

7. 联系方式