服务说明与常见问题

1. JoySeek 支持什么

• 文字问答
• 图片生成
• 参考图生图
• 视频生成
• 参考图生视频
• 行业工作流
• 跨境电商选品分析
• 商业内容创作辅助

2. 生成豆是什么

生成豆是 JoySeek 享觅云中的创作额度，用于使用文字、图片、视频和工作流服务。不同能力根据生成成本消耗不同数量的生成豆。

3. 功能消耗规则

4. 套餐区别

5. 为什么生成失败

常见原因包括：

• 生成豆不足或套餐权限不足；
• 输入内容不符合平台规则；
• 网络波动或必要的第三方生成服务临时异常；
• 图片或视频生成任务排队、超时或被内容安全规则拦截。

6. 视频为什么较慢

视频生成通常比文字和图片更耗时，任务需要完成画面渲染和文件处理，可能需要等待较长时间。请避免重复提交，以免产生重复任务。

7. 如何开通套餐或充值生成豆

用户可通过首页或工作台的套餐弹窗添加管理员微信，由管理员人工协助完成套餐开通或生成豆充值。

8. 如何反馈问题

反馈时请提供账号、问题截图和大致操作步骤，避免发送密码、验证码或其他敏感信息，管理员会协助排查。